Tres casos de empresas internacionales con éxito: estudio de las estrategias de comunicación interna

Beatriz Peña Acuña, David Caldevilla Domínguez, Pablo Batalla Navarro

Resumen


Las estrategias de comunicación interna se han convertido en un elemento indispensable y clave para erigir el éxito empresarial de cualquier compañía o negocio. Este ensayo desglosa y analiza las diferentes políticas de comunicación interna de tres grandes empresas internacionales y su estructura. Se definen los canales e instrumentos de comunicación horizontal, transversal, descendente y ascendente empleados en cada una de las corporaciones, evaluando su efectividad. Finalmente, esta disertación pone de relieve las fortalezas de las estrategias escogidas en cada caso y se proponen como ejemplos de buenas prácticas, al tiempo que se realizan sugerencias para mejorar su gestión.


Palabras clave


comunicación; interna; horizontal; transversal; descendente; ascendente

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DOI: https://doi.org/10.16921/chasqui.v0i134.2697

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